شروط وأحكام استخدام المتجر
شروط وأحكام استخدام المتجر
يرحب بكم متجرنا، ويشير إليكم بـ "المستخدم" أو "العميل". إن استخدامك للمتجر والشراء منه يعني موافقتك الكاملة على الشروط والأحكام التالية:
1. الأهلية القانونية وحساب العميل
- يقر العميل بأن عمره لا يقل عن 18 عاماً، أو أنه يتصفح المتجر تحت إشراف أحد الوالدين أو الولي القانوني.
- يلتزم العميل بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة (الاسم، الجوال، العنوان) عند التسجيل، ويتحمل مسؤولية أي تأخير في الشحن ينتج عن بيانات خاطئة.
- يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن المحافظة على سرية بيانات حسابه وكلمة المرور الخاصة به.
2. المنتجات والخدمات الرقمية (الأكواد وبطاقات الشحن)
- جميع الأكواد الرقمية وبطاقات الشحن (مثل: بطاقات بلايستيشن، إكس بوكس، ستيم، وغيرها) يتم تسليمها بشكل فوري وآلي بعد تأكيد عملية الدفع.
- بسبب طبيعة المنتجات الرقمية الاستهلاكية، لا يمكن إلغاء الطلب، أو استبداله، أو استرجاع قيمته نهائياً بمجرد تسليم الكود للعميل أو عرضه في حسابه.
- تتوفر بعض المنتجات الرقمية على شكل "حسابات جاهزة" أو "تفعيل مباشر"، ويلتزم العميل باتباع خطوات التفعيل المرسلة له بدقة، ويمنع تغيير بيانات الحساب الأساسية إلا بإذن المتجر.
3. الأجهزة والمنتجات الملموسة والشحن
- يتم شحن وتوصيل الأجهزة والإكسسوارات عبر شركات شحن وتوصيل طرف ثالث.
- تعتبر المواعيد المحددة للتوصيل مواعيد تقريبية، ولا يتحمل المتجر مسؤولية التأخير الناتج عن شركات الشحن أو الظروف القهرية خارجة عن الإرادة.
- جميع أجهزة الكونسول (بلايستيشن) والملحقات الإلكترونية مشمولة بضمان الوكيل الرسمي في المملكة العربية السعودية لمدة سنتين، ويكون الوكيل هو الجهة المسؤولة عن الصيانة.
4. الأسعار وسياسة الدفع
- جميع الأسعار المعروضة في المتجر قابلة للتحديث والتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق، ولا تشمل التغييرات الطلبات التي تم تأكيدها ودفع قيمتها بالفعل.
- تتضمن الأسعار المعلنة ضريبة القيمة المضافة (VAT) حسب الأنظمة السائدة في المملكة.
- في حال حدوث خطأ تقني واضح في تسعير منتج ما (مثل عرض جهاز بسعر منخفض جداً بالخطأ)، يحق للمتجر إلغاء الطلب وإعادة المبلغ كاملاً للعميل.
5. الضوابط الإعلامية والتصنيف العمري
- يلتزم المتجر بعرض التصنيف العمري المعتمد من الهيئة العامة لتنظيم الإعلام في المملكة العربية السعودية لكل لعبة.
- تقع على العميل (أو ولي أمره) مسؤولية اختيار الألعاب المتوافقة مع الفئة العمرية للاعب، ولا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن سوء الاختيار.
6. حدود المسؤولية والقانون المطبق
- لا يتحمل المتجر مسؤولية أي أضرار تلحق بأجهزة العميل نتيجة استخدام برمجيات غير رسمية، أو محاولات تعديل الأنظمة (مثل الجيلبريك)، أو سوء الاستخدام التشغيلي.
- تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفقاً للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وتختص المحاكم السعودية بالفصل في أي نزاع ينشأ عنها.